Uzstādīšana un atbalsts · Atjaunināts 2026
Kuycon ekrāna pieslēgšana un problēmu risināšana
Piecas minūtes pietiek, lai uzstādītu Kuycon ekrānu. Un, kad kaut kas nav kārtībā — nav signāla, izšķirtspēja iestrēgusi 4K, frekvence ierobežota līdz 60 Hz — cēlonis gandrīz vienmēr ir tas pats: kabelis vai ports. Lūk, rīcības gaita, un tad septiņas visbiežāk atkārtotās situācijas.
Installation
Pieci soļi šādā secībā
Izvēlieties pareizo kabeli
Tas ir solis, kas nosaka visu pārējo. Portatīvajā datorā USB-C ar vienu kabeli pārraida attēlu, datus un līdz 100 W uzlādes. Galddatorā DisplayPort ir ātrākais ceļš. HDMI der konsolēm un vienkāršām konfigurācijām. Nepieciešamie kabeļi tiek piegādāti ar ekrānu.
Pieslēdziet, tad ieslēdziet
Pieslēdziet ekrānu barošanai, pievienojiet video kabeli, ieslēdziet ekrānu. Nekādi draiveri nav vajadzīgi: macOS, Windows un Linux automātiski atpazīst ekrānu un tā natīvo izšķirtspēju. Ja ekrānam ir vairākas ieejas, izvēlieties pareizo avotu tā izvēlnē.
Pārbaudiet izšķirtspēju un frekvenci
Uz Mac: Sistēmas iestatījumi › Displeji. Uz Windows: Iestatījumi › Sistēma › Displejs › Papildu grafikas iestatījumi. Izšķirtspējai jāatbilst jūsu modeļa izšķirtspējai, un frekvencei jābūt iestatītai uz norādīto maksimumu — Windows bieži pēc noklusējuma izvēlas 60 Hz pat 165 Hz ekrānā.
Noregulējiet mērogošanu
5K vai 6K panelī 100 % rādītā saskarne ir sīciņa. macOS automātiski piemēro 2× mērogošanu. Windows izvēlieties 200 % 27" 5K vai 32" 6K — detaļas pa modeļiem mūsu Windows ceļvedī.
Pārņemiet spilgtuma vadību
Kuycon ekrāni atbalsta DDC/CI protokolu: spilgtumu, kontrastu un krāsu temperatūru varat regulēt ar tastatūru, nepieskaroties ekrāna pogām. MonitorControl vai Lunar uz Mac, Monitorian vai Twinkle Tray uz Windows, ddcutil uz Linux. Viss izskaidrots lapā spilgtuma vadība.
Référence
Kurš kabelis kādam lietojumam
| Jūsu situācija | Izmantojamais kabelis | Ko jūs iegūstat |
|---|---|---|
| MacBook vai portatīvais PC | USB-C / Thunderbolt | Attēls, dati un līdz 100 W uzlādes vienā kabelī |
| Mac mini, Mac Studio, PC korpuss | DisplayPort | Maksimāls joslas platums, tātad maksimāla frekvence |
| Ļoti augsta frekvence (144 Hz un vairāk) | DisplayPort | Nepieciešams P40K un Q34W, kuru HDMI ir versijā 2.0 |
| Konsole PS5, Xbox, Switch | HDMI | Līdz 4K pie 60 Hz atkarībā no ekrāna modeļa |
| Divi datori uz viena ekrāna | Divas dažādas ieejas | Pārslēgšana caur ekrāna izvēlni |
Precīzu portu sarakstu skatiet sava modeļa produkta lapā.
Dépannage
Septiņi biežākie gadījumi
Secībā no biežākā līdz retākajam. Izmēģiniet soļus pa vienam.
Jūsu datora USB-C ports, iespējams, nepārraida video. Ne visi USB-C porti to spēj: daži atbalsta tikai datus un uzlādi.
- Meklējiet DisplayPort logotipu vai Thunderbolt zibeni blakus portam. Thunderbolt 3 vai 4 ports vienmēr atbalsta video.
- Izmēģiniet citu datora USB-C portu: daudzos portatīvajos tikai viens ports ir video ports.
- Izmantojiet komplektā esošo kabeli. Lēts USB-C uzlādes kabelis bieži nepārraida nekādu video signālu.
- Pretējā gadījumā pārejiet uz DisplayPort vai HDMI, lai apstiprinātu, ka ekrāns darbojas.
- Pārbaudiet, vai ekrāna izvēlnē ir izvēlēts pareizais ievades avots.
- Atvienojiet video kabeli abās pusēs, pagaidiet desmit sekundes, pieslēdziet no jauna.
- Uz Mac: Sistēmas iestatījumi › Displeji, tad turiet nospiestu Option taustiņu; parādās poga Noteikt displejus apparaît.
- Uz Windows: Iestatījumi › Sistēma › Displejs › Vairāki displeji › Noteikt.
- Restartējiet datoru, kad ekrāns jau ir ieslēgts un pievienots.
Tas ir joslas platuma ierobežojums, gandrīz nekad ne ekrāna defekts.
- Izmantojiet DisplayPort HDMI vietā vai Thunderbolt portu, ja tāds ir.
- Pārbaudiet, vai jūsu videokarte atbalsta DSC saspiešanu: tā tas ir NVIDIA GeForce RTX un AMD Radeon RX 6000 un jaunākām. Bez tās attēls apstājas pie 4K.
- Šim testam izvairieties no adapteriem un dokstacijām: daudzas ierobežo joslas platumu. Pieslēdziet tieši.
- Uz Mac turiet Option taustiņu, klikšķinot uz Mērogošana lai parādītu pilnu pieejamo izšķirtspēju sarakstu.
- Uz Windows frekvence pati nemainās: dodieties uz Iestatījumi › Sistēma › Displejs › Papildu grafikas iestatījumi un izvēlieties maksimālo vērtību.
- P40K un Q34W modeļos HDMI ports ir versijā 2.0: maksimālo frekvenci var iegūt tikai caur DisplayPort vai USB-C.
- Izmantojiet komplektā esošo kabeli. Vecs HDMI vai DisplayPort kabelis var ierobežot joslas platumu, par to nebrīdinot.
- P27Z pārbaudiet izvēlēto režīmu: Radītāja režīms sasniedz 180 Hz 5K, eSporta režīms 330 Hz 2560 × 1440.
- Nomainiet kabeli: tas ir biežākais cēlonis, īpaši tuvu joslas platuma robežai.
- Pārbaudei samaziniet frekvenci par vienu pakāpi: ja plīvošana pazūd, vainīgs ir kabelis vai ports.
- Uz laiku noņemiet visas dokstacijas, pagarinātājus vai adapterus.
- Modeļos ar adaptīvo sinhronizāciju izslēdziet šo funkciju grafikas draiverī, lai izslēgtu šo iespēju.
- Uzlāde caur video kabeli pastāv tikai modeļos ar USB-C: caur DisplayPort vai HDMI tā pēc būtības nav iespējama.
- Datora USB-C portam jāatbalsta uzlāde un DisplayPort Alt režīms.
- Ekrāni nodrošina līdz 100 W: portatīvais dators, kura oriģinālais lādētājs pārsniedz šo jaudu, uzlādēsies lēnāk, īpaši pilnas slodzes laikā.
- Vispirms pārbaudiet, vai ekrāns tiešām rāda savu natīvo izšķirtspēju: zemāka izšķirtspēja ir izstiepta, tātad izplūdusi.
- Uz Windows 5K vai 6K panelī labāk izvēlieties 200 % mērogu, nevis starpvērtību: tad attēlojums ir bez interpolācijas.
- Uz Mac izvēlieties izšķirtspēju, kas atzīmēta kā noklusējuma ekrānam, nevis mērogotu vērtību.
- Dažas vecas lietotnes neatbalsta augstus blīvumus un paliks izplūdušas neatkarīgi no iestatījumiem: tas nāk no programmatūras, nevis ekrāna.
Lietot MacBook ar aizvērtu vāku
Aizvērta vāka režīms — jeb clamshell — ļauj izmantot tikai ārējo ekrānu, portatīvo datoru noliekot malā. Trīs nosacījumi: MacBook jābūt pieslēgtam barošanas avotam, ko tieši dara ekrāna USB-C; jābūt pievienotai ārējai tastatūrai un pelei; un ārējam ekrānam jābūt aktīvam. Tad aizveriet vāku, attēlojums pārslēdzas pats.
Ja Mac iemieg, aizverot vāku, tas parasti nozīmē, ka uzlāde netiek atpazīta: pirms aizvēršanas pārbaudiet baterijas ikonu.
Problēma saglabājas?
Pirms sazināties ar klientu apkalpošanu, pierakstiet trīs ziņas, kas ietaupīs vienu apriti: precīzu jūsu ekrāna modeli, izmantoto datoru un sistēmu, kā arī pievienotā kabeļa veidu. Sērijas numurs arī ļauj pārbaudīt garantijas segumu dažās sekundēs.
Kuycon pēcpārdošanas serviss ir nodrošināts Eiropā. Garantija ir 2 gadi Eiropas Savienībā un 12 mēneši ārpus Eiropas Savienības; detalizēti nosacījumi ir lapā garantie, un komandai varat rakstīt no lapas contact.
BUJ
Pieslēgšana: biežie jautājumi
Vai Kuycon ekrānam jāinstalē draiveris?
Nē. macOS, Windows un Linux automātiski atpazīst ekrānu un tā natīvo izšķirtspēju bez programmatūras un draivera. Utilīta ir noderīga tikai tad, ja vēlaties vadīt spilgtumu ar tastatūru caur DDC/CI protokolu.
Kāpēc mans 5K ekrāns rāda tikai 4K?
Gandrīz vienmēr tas ir joslas platuma ierobežojums: HDMI kabelis DisplayPort vietā, USB-C ports bez DisplayPort Alt režīma, dokstacija, kas ierobežo signālu, vai videokarte bez DSC saspiešanas. Pieslēdziet tieši, caur DisplayPort vai Thunderbolt, ar komplektā esošo kabeli.
Mans 165 Hz ekrāns paliek pie 60 Hz, ko darīt?
Uz Windows maksimālā frekvence jāizvēlas manuāli sadaļā Iestatījumi › Sistēma › Displejs › Papildu grafikas iestatījumi. Tad pārbaudiet izmantoto portu: P40K un Q34W HDMI ir versijā 2.0 un tam nav vajadzīgā joslas platuma; jāpāriet uz DisplayPort vai USB-C.
Vai viens kabelis var gan barot, gan attēlot?
Jā, modeļos ar USB-C: attēls, dati un līdz 100 W uzlādes iet pa vienu kabeli, ja jūsu datora ports atbalsta DisplayPort Alt režīmu. Portatīvais dators, kura oriģinālais lādētājs pārsniedz 100 W, vienkārši uzlādēsies lēnāk.
Kā lietot MacBook ar aizvērtu vāku?
Pieslēdziet MacBook barošanai — pietiek ar ekrāna USB-C — pievienojiet ārējo tastatūru un peli, pārbaudiet, vai ārējais ekrāns ir aktīvs, tad aizveriet vāku. Ja Mac iemieg, tas parasti nozīmē, ka uzlāde netiek atpazīta.
Jautājums par jūsu uzstādījumu?
Kuycon pēcpārdošanas serviss ir nodrošināts Eiropā ar 2 gadu garantiju Eiropas Savienībā. Aprakstiet komandai savu konfigurāciju, un tā jums atbildēs ar rīcības gaitu.
Sazinieties ar klientu apkalpošanuCeļvedis rakstīts 2026. gada augustā. Parametri un savienojumi atšķiras atkarībā no modeļa; skatiet sava ekrāna produkta lapu.