Opsætning & support · Opdateret i 2026
Tilslut din Kuycon-skærm, og løs det der driller
Fem minutter er nok til at installere en Kuycon-skærm. Og når noget ikke virker — intet signal, opløsningen låst i 4K, frekvensen begrænset til 60 Hz — er årsagen næsten altid den samme: kablet eller porten. Her er fremgangsmåden og dernæst de syv situationer, der oftest går igen.
Installation
Fem trin i denne rækkefølge
Vælg det rigtige kabel
Det er det trin, der afgør alt det øvrige. På en bærbar computer overfører USB-C billede, data og op til 100 W opladning i ét enkelt kabel. På en stationær computer er DisplayPort den hurtigste vej. HDMI passer til konsoller og enkle opsætninger. De nødvendige kabler følger med skærmen.
Tilslut, og tænd derefter
Slut skærmen til strøm, tilslut videokablet, tænd skærmen. Ingen driver er nødvendig: macOS, Windows og Linux genkender automatisk skærmen og dens native opløsning. Har skærmen flere indgange, vælger du den rigtige kilde i dens menu.
Tjek opløsning og opdateringshastighed
På Mac: Systemindstillinger › Skærme. På Windows: Indstillinger › System › Skærm › Avancerede grafikindstillinger. Opløsningen skal svare til din models, og opdateringshastigheden skal sættes til det angivne maksimum — Windows vælger ofte 60 Hz som standard, selv på en 165 Hz-skærm.
Indstil skaleringen
På et 5K- eller 6K-panel er grænsefladen vist ved 100 % meget lille. macOS anvender automatisk en 2× skalering. Under Windows vælger du 200 % til en 27" 5K eller en 32" 6K — detaljerne pr. model findes i vores Windows-guide.
Tag styringen over lysstyrken
Kuycon-skærme understøtter DDC/CI-protokollen: du kan justere lysstyrke, kontrast og farvetemperatur fra tastaturet uden at røre skærmens knapper. MonitorControl eller Lunar på Mac, Monitorian eller Twinkle Tray på Windows, ddcutil under Linux. Alt er forklaret på siden styring af lysstyrken.
Varenummer
Hvilket kabel til hvilket formål
| Din situation | Kabel du skal bruge | Det du får |
|---|---|---|
| MacBook eller bærbar PC | USB-C / Thunderbolt | Billede, data og op til 100 W opladning i ét enkelt kabel |
| Mac mini, Mac Studio, stationær PC | DisplayPort | Den maksimale båndbredde, og dermed den maksimale opdateringshastighed |
| Meget høj opdateringshastighed (144 Hz og derover) | DisplayPort | Uundværligt på P40K og Q34W, hvor HDMI er version 2.0 |
| Konsol PS5, Xbox, Switch | HDMI | Op til 4K ved 60 Hz afhængigt af skærmmodel |
| To computere på én skærm | To forskellige indgange | Skift via skærmens menu |
Se produktsiden for din model for den præcise liste over porte.
Fejlfinding
De syv hyppigste tilfælde
I rækkefølge, fra det mest almindelige til det sjældneste. Prøv trinnene ét ad gangen.
Din computers USB-C-port sender måske ikke video. Ikke alle USB-C-porte kan det: nogle håndterer kun data og opladning.
- Se efter DisplayPort-logoet eller Thunderbolt-lynet ved porten. En Thunderbolt 3- eller 4-port understøtter altid video.
- Prøv en anden USB-C-port på maskinen: på mange bærbare pc'er er kun én port til video.
- Brug det medfølgende kabel. Et billigt USB-C-opladerkabel sender ofte slet intet videosignal.
- Ellers skift til DisplayPort eller HDMI for at bekræfte, at skærmen virker.
- Kontrollér, at den rigtige indgangskilde er valgt i skærmens menu.
- Tag videokablet ud i begge ender, vent ti sekunder, sæt det i igen.
- På Mac: Systemindstillinger › Skærme, hold derefter Option-tasten nede; en knap Registrér skærmene vises.
- På Windows: Indstillinger › System › Skærm › Flere skærme › Registrér.
- Genstart computeren, mens skærmen er tændt og tilsluttet.
Det er en båndbreddebegrænsning, næsten aldrig en fejl ved skærmen.
- Brug DisplayPort frem for HDMI, eller en Thunderbolt-port hvis der er en.
- Tjek at dit grafikkort understøtter DSC-komprimering: det gælder NVIDIA GeForce RTX og AMD Radeon RX 6000 og nyere. Uden den topper visningen ved 4K.
- Undgå adaptere og dockingstationer til denne test: mange begrænser båndbredden. Tilslut direkte.
- På Mac holder du Option-tasten nede, mens du klikker på Skalering for at vise hele listen over tilgængelige opløsninger.
- Under Windows skifter opdateringshastigheden ikke af sig selv: gå ind i Indstillinger › System › Skærm › Avancerede grafikindstillinger og vælg den maksimale værdi.
- På modellerne P40K og Q34W er HDMI-porten version 2.0: den maksimale opdateringshastighed opnås kun via DisplayPort eller USB-C.
- Brug det medfølgende kabel. Et gammelt HDMI- eller DisplayPort-kabel kan begrænse båndbredden uden at vise det.
- På P27Z skal du tjekke den valgte tilstand: Creator-tilstand når 180 Hz i 5K, eSport-tilstand 330 Hz i 2560 × 1440.
- Skift kabel: det er den hyppigste årsag, især tæt på båndbreddegrænsen.
- Gå et trin ned i opdateringshastighed for at tjekke: forsvinder flimmeret, er kablet eller porten skyld i det.
- Fjern midlertidigt enhver dockingstation, forlænger eller adapter.
- På modeller med adaptiv synkronisering kan du slå funktionen fra i grafikdriveren for at udelukke det som årsag.
- Opladning via videokablet findes kun på modeller med USB-C: via DisplayPort eller HDMI er det principielt umuligt.
- Maskinens USB-C-port skal understøtte opladning og DisplayPort Alt-tilstand.
- Skærmene leverer op til 100 W: en bærbar, hvis originale oplader overstiger denne effekt, oplades langsommere, især under fuld belastning.
- Tjek først, at skærmen viser sin native opløsning: en lavere opløsning strækkes og bliver derfor sløret.
- Under Windows bør du vælge en skalering på 200 % på et 5K- eller 6K-panel frem for en mellemliggende værdi: så er der ingen interpolering.
- På Mac vælger du den markerede opløsning som standard til skærmen frem for en skaleret værdi.
- Nogle ældre programmer håndterer ikke høje tætheder og forbliver slørede uanset indstilling: det skyldes softwaren, ikke skærmen.
Brug en MacBook med lukket låg
Lukket låg-tilstand — eller clamshell — gør det muligt kun at bruge den eksterne skærm med den bærbare lagt væk. Tre betingelser: MacBook'en skal være tilsluttet en strømkilde, hvilket netop skærmens USB-C sørger for; et eksternt tastatur og en mus skal være tilsluttet; og den eksterne skærm skal være aktiv. Luk derefter låget, så skifter visningen af sig selv.
Går Mac'en i dvale, når du lukker låget, er det normalt fordi opladningen ikke registreres: tjek batteriikonet, inden du lukker.
Fortsætter problemet?
Inden du kontakter kundeservice, så notér tre oplysninger, der sparer en frem-og-tilbage: din skærms præcise model, computeren og styresystemet samt kabeltypen. Serienummeret gør det desuden muligt at tjek garantidækningen på få sekunder.
Kuycons eftersalgsservice ydes i Europa. Garantien er 2 år i Den Europæiske Union og 12 måneder uden for EU; de detaljerede betingelser findes på siden garanti, og du kan skrive til teamet fra siden contact.
FAQ
Tilslutning: ofte stillede spørgsmål
Skal man installere en driver til en Kuycon-skærm?
Nej. macOS, Windows og Linux genkender automatisk skærmen og dens native opløsning, uden software eller driver. Et hjælpeprogram er kun nødvendigt, hvis du vil styre lysstyrken fra tastaturet via DDC/CI-protokollen.
Hvorfor viser min 5K-skærm kun 4K?
Det er næsten altid en båndbreddebegrænsning: HDMI-kabel i stedet for DisplayPort, USB-C-port uden DisplayPort Alt-tilstand, dockingstation der bremser signalet, eller et grafikkort uden DSC-komprimering. Tilslut direkte, via DisplayPort eller Thunderbolt, med det medfølgende kabel.
Min 165 Hz-skærm sidder fast på 60 Hz, hvad gør jeg?
Under Windows skal den maksimale frekvens vælges manuelt under Indstillinger › System › Skærm › Avancerede grafikindstillinger. Tjek derefter den anvendte port: på P40K og Q34W er HDMI i version 2.0 og har ikke den nødvendige båndbredde; du må over på DisplayPort eller USB-C.
Kan ét kabel både strømforsyne og vise billede?
Ja, på modeller med USB-C: billede, data og op til 100 W opladning går gennem samme kabel, forudsat at computerens port understøtter DisplayPort Alt-tilstand. En bærbar, hvis originale oplader overstiger 100 W, oplades blot langsommere.
Hvordan bruger man en MacBook med lukket låg?
Slut MacBook'en til strøm — skærmens USB-C er nok — tilslut et eksternt tastatur og en mus, kontrollér at den eksterne skærm er aktiv, og luk derefter låget. Går Mac'en i dvale, er det normalt fordi opladningen ikke registreres.
Har du et spørgsmål om din opsætning?
Kuycons eftersalgsservice ydes i Europa med 2 års garanti i Den Europæiske Union. Beskriv din opsætning for teamet, så svarer de med fremgangsmåden.
Kontakt kundeserviceGuide skrevet i august 2026. Specifikationer og tilslutninger varierer efter model; se produktsiden for din skærm.