Minden Kuycon monitorra garancia vonatkozik anyag- és gyártási hibákra. Íme, mit tartalmaz a garancia és hogyan érvényesítheti.
A garancia időtartama
A Kuycon monitorokra 2 év garancia vonatkozik az Európai Unióban és 12 hónap nemzetközi garancia az EU-n kívül, a vásárlás napjától. Az alkalmazandó időtartamot a rendelés szállítási országa határozza meg.
Jogosultság
A garancia kizárólag a Kuycontól, a kuycon.co oldalon, illetve a kuycon.co-n felsorolt hivatalos viszonteladóktól vásárolt eszközökre vonatkozik. A harmadik felek piacterein vagy nem hivatalos eladóktól vásárolt termékekre az ingyenes garancia nem terjed ki (lásd „Máshol vásárolva” alább).
Mire terjed ki
A garancia az anyag- és gyártási hibákra terjed ki, amelyek megakadályozzák a monitor rendes működését, többek között:
- Kritikus alkatrészek meghibásodása (tápegység, videobemenetek)
- Súlyos képhibák: állandó vonalak, jelentős háttérvilágítás-szivárgás, feltűnő színtorzulás
- A küszöbértékünket meghaladó hibás képpontok (lásd alább)
Hibás képpontokra vonatkozó szabályzat
A Kuycon monitorok megfelelnek az ISO 9241-307 Class Iszabványnak. Szabályzatunk szigorúbb a szabványnál: ha készülékén millió képpontonként több mint 1 hibás képpont (világos vagy sötét)található, az cserére jogosít.
Mire nem terjed ki
- A fenti küszöb alatti kisebb képpont-eltérések
- Esztétikai kopás
- Helytelen használat, baleset, leejtés vagy folyadék okozta kár
- Nem megfelelő kezelés, telepítés vagy módosítás
- Külső tényezők vagy természeti események okozta kár
Hogyan érvényesíthető
- Írjon az ügyfélszolgálatunknak a rendelésszámával és a hiba bizonyítékával (fotók vagy rövid videó).
- Csapatunk megerősíti a jogosultságot, és szükség esetén bevizsgálást szervez.
- A megerősített hibákat javítással, cserével vagy visszatérítésselkezeljük, a Kuycon döntése szerint, az ellenőrzés után.
Garanciájának állapotát bármikor ellenőrizheti sorozatszámával az ellenőrzőoldalon.
Máshol vásárolva
Ha monitora garancián kívüli vagy harmadik fél viszonteladójától származik, akkor is tudunk segíteni:műszaki támogatást és javítást à térítés ellenébenkínálunk, árajánlat alapján. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunknak.
E garanciafeltételek tájékoztató jellegűek, és a Kuycon általános értékesítési feltételeinek hatálya alá tartoznak. A kereskedelmi garancia a fogyasztóvédelmi jog által biztosított törvényes jogokon felül illeti meg Önt.