Jokainen Kuycon-näyttö on katettu materiaali- ja valmistusvikojen varalta. Tässä kerromme, mitä takuusi sisältää ja miten teet vaatimuksen.
Takuun kesto
Kuycon-näytöillä on 2 vuoden takuu Euroopan unionissa ja 12 kuukauden kansainvälinen takuu EU:n ulkopuolella ostopäivästä lukien. Sovellettava kesto määräytyy tilauksesi toimitusmaan mukaan.
Kenelle takuu koskee
Takuu koskee vain laitteita, jotka on ostettu Kuyconilta osoitteesta kuycon.co tai kuycon.co-sivustolla luetelluilta valtuutetuilta jälleenmyyjiltä. Kolmansien osapuolten markkinapaikoilta tai valtuuttamattomilta myyjiltä ostetut tuotteet eivät kuulu maksuttoman takuun piiriin (katso "Ostettu muualta" alta).
Mitä takuu kattaa
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat, jotka estävät näytön normaalin toiminnan, muun muassa:
- Kriittisten osien vikaantuminen (virtalähde, videotulot)
- Vakavat kuvavirheet: pysyvät viivat, merkittävä taustavalon vuoto, selvä värivääristymä
- Vialliset pikselit raja-arvomme yli (katso alta)
Viallisia pikseleitä koskeva käytäntö
Kuycon-näytöt täyttävät ISO 9241-307 luokka I-vaatimukset. Käytäntömme on standardia tiukempi: jos laitteessasi on yli 1 viallinen pikseli (kirkas tai tumma) miljoonaa kohti, se oikeuttaa vaihtoon.
Mitä takuu ei kata
- Pienet pikselipoikkeamat yllä mainitun raja-arvon alapuolella
- Ulkonäön kuluminen
- Väärinkäyttö, onnettomuudet, putoamiset tai nestevahingot
- Virheellinen käsittely, asennus tai muuntelu
- Ulkoisten tekijöiden tai luonnonilmiöiden aiheuttamat vahingot
Näin teet vaatimuksen
- Kirjoita osoitteeseen asiakaspalvelumme ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä todiste viasta (valokuvat tai lyhyt video).
- Tiimimme vahvistaa oikeutesi takuuseen ja järjestää tarvittaessa vianmäärityksen.
- Vahvistetut viat hoidetaan korjaamalla, vaihtamalla tai hyvittämälläKuyconin harkinnan mukaan tarkastuksen jälkeen.
Voit tarkistaa takuutilanteesi milloin tahansa sarjanumerollasi tarkistussivulla.
Ostettu muualta
Jos näyttösi on takuun ulkopuolella tai ostettu kolmannen osapuolen jälleenmyyjältä, voimme silti auttaa: tarjoammeteknistä tukea ja korjauspalvelua à maksullisenatarjouksen perusteella. Ota yhteyttä asiakaspalvelumme.
Nämä takuuehdot on annettu tiedoksi ja niihin sovelletaan Kuyconin yleisiä myyntiehtoja. Kaupallinen takuu täydentää kuluttajansuojalain mukaisia lakisääteisiä oikeuksia.