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Frequently asked questions
Funktionieren Kuycon-Monitore mit dem Mac?
Ja. Jeder Kuycon-Monitor wird über USB-C / Thunderbolt mit einem einzigen Kabel an den Mac angeschlossen, das gleichzeitig Ihr MacBook lädt, und zeigt die native Retina-Auflösung unter macOS, Windows und Linux an.
Welche Garantie bieten Sie?
Alle Kuycon-Monitore haben eine 24-monatige Garantie, die weltweit gilt, unabhängig vom Lieferland, und von unserem Support-Team in Europa betreut wird. Defekte Geräte werden in diesem Zeitraum kostenlos repariert oder ersetzt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Je nach Lagerbestand und Zielort. Nur für EU-Länder (nicht für die Schweiz oder das Vereinigte Königreich) werden Produkte, die in unserem EU-Lager verfügbar sind, per Chronopost Express versandt und in 48 bis 96 Stunden geliefert, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands. Andernfalls wird Ihre Bestellung ab unserem Werk versandt: Air Express in 5 bis 10 Werktagen (DAP) oder 10 bis 20 Werktagen (DDP), oder Truck DDP in 30 bis 40 Werktagen, je nach Zielort und Bestellung. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meinen Monitor zurückgeben?
Ja. Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, Ihren Monitor gegen volle Rückerstattung zurückzugeben, gemäß dem EU-Verbraucherrecht. Der Artikel muss in seiner vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sind Steuern und Zollgebühren enthalten?
Wir berechnen keine Steuern auf unsere Preise. Beim Bestellabschluss wählen Sie die Versandart. Bei DDP (Delivered Duty Paid, verzollt geliefert) werden die Einfuhrkosten zusammen mit dem Versand vorab bezahlt: Ihr Paket kommt bereits verzollt an, bei der Zustellung ist nichts zu zahlen. Bei DAP (Delivered At Place) zahlen Sie die Einfuhrumsatzsteuer und eventuelle Zölle Ihres Landes bei der Ankunft an den Zusteller. Welche Optionen angeboten werden, hängt von Ihrem Lieferland ab.




